Aviso de Privacidad Integral

ZYNK (en adelante "ZYNK" o el "Responsable") es una plataforma SaaS de cumplimiento normativo STPS para empresas mexicanas. Para ejercer sus derechos ARCO o cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: privacidad@zynk.com.mx
• Sitio web: zynk.com.mx

ZYNK recaba las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono
• CURP, RFC, Número de Seguridad Social (NSS)
• Número de credencial para votar (INE/IFE) — solo para verificación de identidad en firma electrónica
• Domicilio, código postal, estado y municipio

Datos laborales

• Puesto, area, tipo de contrato, fecha de ingreso, modalidad de trabajo
• CLABE bancaria para efectos de nomina (no se realizan transferencias desde ZYNK)

Datos sensibles

ZYNK recaba y trata datos personales sensibles en los siguientes casos:

• Salud mental y riesgo psicosocial: resultados del cuestionario de la NOM-035-STPS-2018 y detección de Acontecimientos Traumáticos Severos (ATS)
• Datos biométricos: fotografía del INE/IFE y selfie en vivo, usados exclusivamente para verificar la identidad del firmante en documentos laborales. Se almacenan de forma encriptada.
• Resultados psicométricos: resultados de pruebas de personalidad, estilo conductual, integridad, relaciones laborales y aptitud

El tratamiento de datos sensibles requiere su consentimiento expreso, el cual se recaba al momento de aplicar cada evaluación o proceso de verificacion.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)

• Operar la plataforma y prestar los servicios contratados
• Gestionar el cumplimiento de las NOMs de la STPS (NOM-035, NOM-037, NOM-019, etc.)
• Aplicar y calificar evaluaciones psicométricas y cuestionarios normativos
• Gestionar el expediente digital del colaborador
• Verificar la identidad del firmante en documentos laborales electronicos
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y gestionar la facturación
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con los servicios

Finalidades secundarias (puede oponerse)

• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funcionalidades
• Estadísticas anonimizadas de uso de la plataforma

ZYNK puede transferir sus datos personales a los siguientes encargados del tratamiento, unicamente para los fines descritos en este aviso:

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al Art. 37 de la LFPDPPP por ser necesarias para la relacion juridica.

Tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos:

1. Envíe un correo a privacidad@zynk.com.mx con el asunto "Solicitud ARCO"
2. Incluya: nombre completo, correo registrado en ZYNK y descripción de la solicitud
3. Adjunte una copia de su identificación oficial (INE/pasaporte)

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

• Datos de candidatos no contratados: se anonimizan automáticamente a los 12 meses de la postulación; en las pruebas psicométricas se borran el nombre, el correo y el teléfono, y las respuestas sin datos de identificación se conservan solo para fines estadísticos (normas y confiabilidad de las pruebas)
• Expedientes de colaboradores activos: se conservan durante la relación laboral más 5 años posteriores a la baja
• Datos biométricos (INE + selfie): se conservan durante la vigencia del documento firmado y hasta 5 años para efectos probatorios
• Datos de cuentas canceladas: se conservan por 90 días y luego se eliminan definitivamente

ZYNK implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Control de acceso por roles (RBAC) con aislamiento multi-tenant
• Registro de auditoría inmutable de todas las acciones sobre datos sensibles
• Datos biométricos almacenados en buckets privados sin acceso público

ZYNK puede actualizar este Aviso de Privacidad. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre estará disponible en zynk.com.mx/privacidad.